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Fidelity Card
Tramite la sottoscrizione di una carta fedeltà, i sottoscrittori avranno tanti vantaggi: sconti per l’acquisto di prodotti, premi o bonus correlati… tutto meraviglioso no? Diciamo che, se impostato nella maniera corretta, sì. Il rilascio della Fidelity Card implica la registrazione dell’utente tramite il conferimento di taluni propri dati personali: lo scopo principale è infatti la fidelizzazione.
Frequentemente, tuttavia non ci si limita al solo utilizzo delle stesse – le Tua azienda può essere infatti interessata ad offrire un’offerta più mirata a seconda degli acquisti effettuati dal consumatore e delle proprie preferenze espresse o dimostrate oppure proporre semplicemente la propria gamma di prodotti o servizi. Qualora la volontà sia utilizzare i dati personali del cliente fidelizzato per scopi ulteriori, sia che la finalità sia costruire un profilo del consumatore, sia che la finalità consista nell’effettuazione di ricerche di mercato o l’effettuazione di direct marketing, i consumatori devono poter esprimere, liberamente e senza sollecitazioni, il consenso su tale uso.
Bisogna quindi prestare massima attenzione alle tempistiche di conservazione, di rinnovo dei consensi, a un’eventuale gestione digitalizzata: l’insidia è dietro l’angolo.
Fidelity Card: un'opportunità preziosa, ma con insidie nascoste.
Come abbiamo visto la corretta gestione dei dati personali legati alla tua carta fedeltà non è solo una questione di conformità normativa, ma un’opportunità per costruire relazioni di fiducia con i tuoi clienti. Se hai dubbi sulla gestione dei consensi, delle finalità dei dati o sulla durata della conservazione, i nostri consulenti sono qui per offrirti assistenza e supporto mirati.
Contattaci oggi per garantire che le tue operazioni siano allineate con la normativa privacy e per proteggere il tuo business da rischi inutili. Saremo al tuo fianco per individuare le soluzioni più sicure e vantaggiose.